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プロフェッショナル 仕事の流儀 (10)

１１頁、「（幻冬社の編集者石原正康）作家にどんな言葉を伝えるか。石原には一つの流儀がある。「全身全霊で、ほめる」」。
７３頁、「（ローソン社長新浪剛史）厳しいのは確かですが、伝えたいのは「怒っている」ということではなく、励ましなんです」。

教え上手になる!―教えと学びのワークブック

９２頁、「「伝えることよりも伝わることを。」自分自身が「伝えること」に精一杯になってしまって、相手に「伝わったか」どうかについて、頭がまわらないようではダメということです」。

心をつかむ技術

常識以前の仕事のルールとマナー (ビジネスいらすとれいてっど)