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[rakuten:book:13041832:detail]
５４頁、「とくに男性は縦社会の中に身を置くうちに、無意識に「相手の弱点を見つけて、優位に立とう」とする癖がついているのかもしれない。しかし、相手の弱点や悪い点ばかりに目を向けていては、いい関係を作ることはできない。人の粗ばかり探す他罰化傾向が進むと、何か問題が起こったときに「あいつのせいで、こうなった」と自分を被害者化する癖までついてしまう」。

７０頁、「ＫＫＫＨ式、４つのステップ。聞く→共感する→考える→励ます」